Política de Privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos y protegemos la información cuando utilizás nuestra plataforma de gestión de mensajería y leads ("el Servicio"), incluyendo su integración con WhatsApp Business Platform, Instagram Messaging API y Messenger Platform de Meta.

1. Quiénes somos

Operamos como proveedor de tecnología (Tech Provider) para negocios que desean centralizar su comunicación con clientes a través de WhatsApp, Instagram y Messenger. Contacto: ventas.dealtechok@gmail.com

2. Qué información recolectamos

• Información de la cuenta comercial de WhatsApp/Instagram/Messenger que el negocio conecta a través del proceso de autenticación de Meta (Embedded Signup / Facebook Login for Business).
• Mensajes enviados y recibidos entre el negocio y sus clientes finales a través de los canales conectados.
• Metadatos de las conversaciones (fecha, hora, estado de entrega, agente asignado).
• Datos de contacto de leads gestionados dentro de la plataforma (nombre, número de teléfono, y campos configurables según el rubro del negocio).

3. Cómo usamos la información

• Para permitir el envío y recepción de mensajes en nombre del negocio que utiliza el Servicio.
• Para mostrar al negocio el historial de conversaciones y el estado de sus leads.
• Para generar reportes de uso, calidad de cuenta y costos asociados a los canales de mensajería.
• No vendemos ni compartimos esta información con terceros con fines publicitarios.

4. Con quién compartimos información

Compartimos información con Meta Platforms, Inc. en la medida necesaria para operar la integración con WhatsApp Business Platform, Instagram Messaging y Messenger Platform, sujeto a las políticas de datos de Meta.

5. Retención y eliminación de datos

Conservamos los datos mientras el negocio mantenga una cuenta activa en el Servicio. Cualquier negocio o usuario final puede solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo a ventas.dealtechok@gmail.com. Procesaremos la solicitud dentro de un plazo razonable y confirmaremos por correo una vez completada.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos actualizando la fecha en la parte superior de este documento.

8. Contacto

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribinos a ventas.dealtechok@gmail.com